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售後服務-退換貨流程

【換貨流程】

一、將下列資料回傳給線上 LINE線上客服,搜尋ID:@favtw

  1. 訂購平台
  2. 訂單編號
  3. 換貨原因
  4. 換貨商品
  5. 換貨收件資料 - 姓名、手機號碼、收件地址

 

二、提供2種方式寄回:

  1. 【郵局寄送】:511 彰化縣社頭鄉清水岩路78號 [FAV台灣襪品 - 出貨部收]
  2. 【7-11超商】:店號:180137、門市名稱:賢和門市、收件人:蔣亞倩、電話:0978-759-311

*換貨需負擔來回運費,如果有需要可以加入line@了解。

*如欲換貨請將要換貨的的商品與包裝完整寄回。

 

三、處理時程:

  因內部作業程序,我們收到包裹隔日起算,10天內安排再次寄出。

 

* 服務專線:(04)8737-577 (12:00-13:00 中午休息)

【退貨流程】

一、將下列資料回傳給線上 LINE線上客服,搜尋ID:@favtw

  1. 訂購平台
  2. 訂單編號
  3. 退貨原因
  4. 退貨商品
  5. 退款帳號及戶名(郵局帳號可加速退款進度)
  6. 姓名、手機號碼

 

二、提供2種方式寄回:

  1. 【郵局寄送】:511 彰化縣社頭鄉清水岩路78號 [FAV台灣襪品 - 出貨部收]
  2. 【7-11超商】:店號:940232、門市名稱:社員門市、收件人:蔣亞倩、電話:0978-759311

 

*如欲退貨請將要退貨的的商品與包裝完整寄回。(若當初有申請隨貨紙本發票,請一併寄回)

* 若商品無瑕疵,而您需要退貨,請您自行寄回包裹。

 

三、處理時程:

  因內部作業程序,我們收到包裹隔日起算,10天內安排再次寄出。

 

* 服務專線:(04)8737-577 (12:00-13:00 中午休息)

 

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