售後服務-退換貨流程

【換貨流程】

一、將下列資料回傳給線上 LINE線上客服，搜尋ID：@favtw

1. 訂購平台
2. 訂單編號
3. 換貨原因
4. 換貨商品
5. 換貨收件資料 - 姓名、手機號碼、收件地址

二、提供2種方式寄回：

1. 【郵局寄送】：511 彰化縣社頭鄉清水岩路78號 ［FAV台灣襪品 - 出貨部收］
2. 【7-11超商】：店號:180137、門市名稱:賢和門市、收件人:蔣亞倩、電話:0978-759-311

*換貨需負擔來回運費，如果有需要可以加入line@了解。

*如欲換貨請將要換貨的的商品與包裝完整寄回。

三、處理時程：

　　因內部作業程序，我們收到包裹隔日起算，10天內安排再次寄出。

* 服務專線：(04)8737-577 (12:00-13:00 中午休息)

【退貨流程】

一、將下列資料回傳給線上 LINE線上客服，搜尋ID：@favtw

1. 訂購平台
2. 訂單編號
3. 退貨原因
4. 退貨商品
5. 退款帳號及戶名(郵局帳號可加速退款進度)
6. 姓名、手機號碼

二、提供2種方式寄回：

1. 【郵局寄送】：511 彰化縣社頭鄉清水岩路78號 ［FAV台灣襪品 - 出貨部收］
2. 【7-11超商】：店號:940232、門市名稱:社員門市、收件人:蔣亞倩、電話:0978-759311

*如欲退貨請將要退貨的的商品與包裝完整寄回。(若當初有申請隨貨紙本發票，請一併寄回)

* 若商品無瑕疵，而您需要退貨，請您自行寄回包裹。

三、處理時程：

　　因內部作業程序，我們收到包裹隔日起算，10天內安排再次寄出。

* 服務專線：(04)8737-577 (12:00-13:00 中午休息)

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